Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

Chez Relown, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons, et quels sont vos droits.

Les données que nous collectons

• Compte : prénom, adresse e-mail, ville de destination.
• Demandes : le besoin décrit (logement, société, etc.), budget et préférences.
• Échanges : messages avec le concierge et les experts vérifiés.
• Données techniques : type d'appareil, données d'usage, à des fins de sécurité et d'amélioration.

Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le service et vous mettre en relation avec des experts francophones vérifiés.
• Sécuriser les paiements et prévenir la fraude.
• Répondre à vos questions et améliorer le service.

Avec qui elles sont partagées

Uniquement avec les experts vérifiés concernés par votre demande, et avec nos prestataires techniques (paiement, hébergement) strictement pour faire fonctionner le service. Nous ne vendons jamais vos données.

Combien de temps nous les gardons

Vos données sont conservées le temps nécessaire au service, puis supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer à leur traitement. Pour cela, écrivez-nous à hello@relown.com.

Cookies

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Contact

Pour toute question sur vos données : hello@relown.com.